Interview met Yordi
Yordi is een datajournalist en co-founder van LocalFocus. Als datajournalist is hij bezig met het verzamelen van data uit veel verschillende bronnen. Hij laat hier analyses op los en maakt daar visuele artikelen van. Op die manier breng je de data tot leven. Het is heel veel zoeken naar patronen. Data kan de basis voor je verhaal zijn volgens hem.
Dit is een lijst met opsommingen van conclusies uit het interview met betrekking tot de betaal tool. Het volledige interview staat onder deze lijst.
Werk met datasets die lokaal uit te splitsen zijn; provincie- niveau, gemeenteniveau, et cetera. Met verschillende invalshoeken en regioselecties kun je heel veel verhalen halen uit één dataset.
Een goede dataset is volgens Yordi regionaal 'uit-splitsbaar', heeft verschillende dimensies. Bijvoorbeeld meerdere jaren of categorieën (Aantal Inbraken in huis, inbraken in auto's, inbraken in schuren). Meer doen dan zeggen 'hier is het hoog, hier is het laag'.
Voorkeursvragen zijn waardevol; wat vind jij tof? Wat zou jij kopen? Meningsvragen zijn namelijk lastiger om in andere data te vangen. Je hebt dan wel een grotere groep nodig om een interessant verhaal te kunnen maken. Als je kunt kiezen tussen een paar dingen vindt je wel iets het vetst.
Vragen als; 'hoeveel verdien je?' beantwoord ik liever niet. Als je erachter wilt komen of mensen veel of weinig verdienen, dan kan dat ook door middel van vragen die dat indirect beantwoorden.
Het is voor het CBS al lastig om naar hele persoonlijke dingen te vragen, laat staan voor een gloednieuwe tool. Je moet eerst veel vertrouwen creëren.
De term 'betalen met data' moet je niet gebruiken. Beantwoord drie vragen om het artikel te lezen en ik zeg; kom maar op. Zeker als het mening achtige vragen zijn.
De tool moet gemakkelijk zijn, net als het kopen van een artikel via Blendle. Je drukt een keer op de knop, je wilt er niet te veel moeite voor doen. Het doel is nooit om iets te beantwoorden, je wilt het artikel lezen. Niet te veel gamefication.
De vragen moeten makkelijk te beantwoorden zijn. Niet te moeilijk. Vragen die iedereen in principe moet kunnen beantwoorden. Geen vragen over auto's bijvoorbeeld. Niet iedereen weet daarover en dan ga je er snel al doorheen 'raggen'. Dus of op de doelgroep toespitsen, of algemene vragen over bijvoorbeeld iemands beweeggedag. Niet te lang na moeten denken.
Het moet niet teveel voelen als iets dat heel erg persoonlijk is, ook al is het allemaal anoniem.
Als het gaat over vertrouwen in een tool is het design erg belangrijk. Het liefst heeft de tool het design van het medium. Dus niet een of andere 'vette Playwall overlay' want die ken ik niet. Op de site van de Volkskrant krijgt een tool die de look & feel van de Volkskrant heeft hem meest vertrouwen. Niet dat je het idee hebt dat er per se iets anders achter zit.
Altijd een soort 'I'tje of een soort disclaimerknop. Er zullen altijd mensen zijn met vragen over de tool. Als je die niet beantwoord kun je bijvoorbeeld gezeur op social media krijgen.
Vraag niet veel meer dan vijf vragen. Anders heb je de kans dat mensen er zomaar doorheen klikken. Dat ze denken 'Lets get it over with'.
Begin op tijd met testen, bij LocalFocus zijn ze er te laat mee begonnen, maar het is een les geweest dat testen heel erg belangrijk is. Klikgedrag en tijd bijhouden is bijvoorbeeld erg belangrijk. Het is waardevolle data. Als mensen te snel vragen beantwoorden zegt dat iets over hun motivatie. Als mensen er te lang over doen zegt het misschien iets over de tool of over de gestelde vragen.
Meningen combineren met demografische gegevens en klantenonderzoek van de mediums creëert erg interessante datasets als genoeg mensen maar hebben meegedaan.
Bedenkt het doel van de vragenlijst. Een product aanbieden? Artikelen aanbevelen? Abonnementen aanbieden?